suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico:alterar_remover_ordem_de_servico []

Essa página está em modo somente de leitura. Você pode visualizar a fonte, mas não alterá-la. Informe-se com o administrador do Wiki, caso você ache que isso está incorreto.
====== Alterar/Remover Ordem de Serviço ======

|  **Sistema**    | SIPAC|
|  **Módulo**     | Infraestrutura |
|  **Usuários**   | Servidores responsáveis pela gestão dos serviços de manutenção da Superintendência de Infraestrutura |
|  **Perfil**     | Gestor de Manutenção|
|**Última Atualização**|<PHP>ver('', false);</PHP>|

Esta funcionalidade é utilizada pelos gestores de manutenção da superintendência de Infra-Estrutura para alterar e/ou remover ordens de serviço relacionadas às requisições de manutenção. A ordem de serviço é um documento que tem a função de emitir comunicações sobre o que deve ser executado a respeito de uma manutenção.

Para realizar esta operação, acesse o //SIPAC -> Módulos -> Infraestrutura -> Manutenção -> Ordens de Serviço -> Alterar/Remover Ordem de Serviço//.

O sistema exibirá a seguinte tela:

{{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico: |Figura 1: Lista de Ordens de Serviço}}

Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**// e confirme na janela que será apresentada pelo sistema. Esta operação é válida para todas as telas que apresentem esta função.

Para retornar à página inicial do módulo, clique no link {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}}. Esta opção é válida sempre que a função estiver disponível.

Na tela mostrada acima, são exibidas automaticamente todas as ordens de serviço cadastradas no banco de dados do sistema. Porém, caso o usuário deseje consultar uma ordem ordem de serviço específica, são disponibilizados os seguintes critérios de busca, onde o usuário deverá informar um ou mais dos dados solicitados para localizar o item desejado:

  * //Requisição (N°/Ano)//: Informe o número e o ano de cadastro da requisição;
  * //Ordem de Serviço (N°/Ano)//: Informe o número e o ano da ordem de serviço que deseja visualizar;
  * //Unidade//: Digite o código da unidade responsável pela ordem de serviço, ou selecione-a a partir da lista disponibilizada. Caso necessário, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}} para buscar a unidade;
  * //Executante//: Informe o nome do servidor responsável pela execução da manutenção descrita na ordem de serviço;
  * //Status//: Selecione o status em que se encontra a ordem de serviço entre as opções //Concluída//, //Parcial// ou //Não Executada//;
  * //Categoria Profissional//: Selecione a categoria em que foi classificada a manutenção solicitada pela ordem de serviço;
  * //Tipo de Serviço//: Especifique o tipo de serviço realizado;
  * //Período//: Selecione as datas referentes ao período de realização da manutenção especificada na ordem de serviço. Utilize o calendário virtual fornecido pelo sistema ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}} para selecionar as datas, ou digite-as nos campos específicos.

Após informar os dados solicitados acima, clique em //**Consultar**// para que o sistema localize os resultados da busca de acordo com os parâmetros que foram informados. Os resultados serão apresentados conforme mostrado na tela anterior. Utilize os ícones {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}} e  {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}} para navegar entre as páginas dos resultados encontrados.

Clique no link referente aos números da //Requisição// de determinada ordem de serviço para visualizar a página com os //Dados da Requisição//. Exemplificaremos esta ação com o item de requisição {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}}. A seguinte tela será gerada:

{{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico: |Figura 2: Dados da Requisição}}

Clique em {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}} para fechar a página. Esta ação será válida sempre que a opção for disponibilizada.

Para visualizar o comprovante das requisições associadas, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}}. Será visualizada a seguinte página:

{{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico: |Figura 3: Comprovante da Requisição}}

Clique em //**Voltar**// para retornar à página anterior.

Na tela acima, clique nos ícones presentes no cabeçalho da página para que o sistema direcione-o à seção específica da página, a qual cada um destes ícones correspondem. Para visualizar os detalhes dos itens da requisição, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}} e a página abaixo será gerada:

{{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico: |Figura 4: Detalhes dos Itens da Requisição}}

===== Visualizar Ordem de Serviço =====

Retornando à tela inicialmente descrita neste manual, onde são listadas as ordens de serviços cadastradas no sistema, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}} para visualizar a ordem de serviço. Esta ação será exemplificada com a ordem de número __1/2006__. A página abaixo será exibida:

{{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico: |Figura 5: Visualizar Ordem de Serviço}}

Para retornar à página anterior, clique em //**Voltar**//.

Clicando no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}}, o sistema disponibilizará ao usuário um documento para controle da ordem de serviço, contendo informações gerais referentes ao item. O documento será visualizado da seguinte maneira:

{{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico: |Figura 6: Informações Gerais}}

===== Alterar Ordem de Serviço =====

De volta à tela da lista de ordens de serviço encontradas, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}} para alterar a ordem de serviço. Será visualizada a página abaixo:

{{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico: |Figura 7: Alterar Ordem de Serviço}}

Na tela acima, informe os seguintes dados que são solicitados pelo sistema:

  * //Tipo de Servidor//: Selecione o tipo do servidor que executará a solicitação feita na requisição. Escolha entre as opções //OUTROS SERVIDORES//, //TERCEIRIZADO// ou //UFRN//. De acordo com o tipo de servidor selecionado, as opções no critério //Categorias Profissionais// variarão;
  * //Servidor//: Selecione o servidor responsável a partir da lista gerada pelo sistema ao informar as letras iniciais referentes ao nome do usuário;
  * //Categorias Profissionais//: Selecione as categorias profissionais referentes ao servidor que foi selecionado para a execução da solicitação;
  * //Diagnóstico da Vistoria//: Utilize o espaço em branco para informar dados referentes à vistoria da requisição;
  * //Vistoria Executada//: Selecione o status da vistoria entre as opções //Concluída//, //Não Executada// ou //Parcial//. Para os dois últimos status, informe ainda o //Motivo// e, dependendo de qual motivo tenha sido informado, a //Descrição do Motivo// logo em seguida;
  * //Data da Execução//: Utilize o calendário virtual fornecido ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}} para selecionar a data em que a vistoria foi realizada, ou digite-a no campo específico;
  * //Técnico Responsável//: Selecione a partir da lista gerada pelo sistema ao informar as letras iniciais referentes ao nome do usuário o técnico responsável pela vistoria.

Exemplificaremos esta etapa com as seguintes informações:

  * //Tipo de Servidor//: __UFRN__;
  * //Servidor//: __NOME DO SERVIDOR__;
  * //Categorias Profissionais//: __PEDREIRO__;
  * //Diagnóstico da Vistoria//: __Vistoria Executada__;
  * //Vistoria Executada//: __Concluída__;
  * //Data da Execução//: __06/02/2006__;
  * //Técnico Responsável//: __NOME DO USUÁRIO__.

Feito isso, clique em //**Incluir**// para adicionar o servidor à lista de executantes da requisição. A seguinte página mostra a configuração da tela após esta operação:

{{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:|Figura 8: Alterar Ordem de Serviço}}

Clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}} para remover determinado usuário que foi adicionado anteriormente à lista. O mesmo deixará de ser listado pelo sistema.

Para confirmar as alterações feitas e prosseguir com a operação, clique em //**Alterar**//. A seguinte mensagem de sucesso será vista:

{{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico: |Figura 9: Mensagem de Sucesso}}

Clique em //**Alterar Outra Ordem de Serviço**// para realizar este mesmo procedimento, porém com uma ordem de serviço distinta. O sistema retornará para a tela da lista de ordens de serviço encontradas, e o usuário poderá repetir as instruções dadas ao longo do manual para repetir a operação.

Clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}} para imprimir um documento com as informações gerais da requisição. A página visualizada em seguida será semelhante ao documento visto no final da operação de //Visualizar Ordem de Serviço//.

===== Remover Ordem de Serviço =====

Retornando à tela inicial, referente à lista de ordens de serviço encontradas, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}} para remover determinada ordem de serviço. O sistema solicitará a confirmação desta operação através da seguinte mensagem:

{{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico: |Figura 10: Remover Ordem de Serviço}}

Clique em //**OK**// para confirmar a operação, ou em //**Cancelar**// caso desista de prosseguir. Optando pela confirmação, será apresentada a mensagem de sucesso abaixo:

{{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico: |Figura 11: Mensagem de Sucesso}}

**Bom Trabalho!**

=== Manuais Relacionados ===

  * [[.::consultar_ordem_de_servico|Consultar Ordem de Serviço]]
  * [[.::gerar_ordem_de_servico|Gerar Ordem de Serviço]]


[[suporte:manuais:sipac:infraestrutura::lista| << Voltar - Manuais do SIPAC]]