====== Consultar Ordem de Serviço ====== | **Sistema** | SIPAC| | **Módulo** | Infraestrutura | | **Usuários** | Servidores da Divisão de Manutenção da Superintendência de Infraestrutura | | **Perfil** | Gestor de Manutenção | |**Última Atualização**|ver('', false);| Esta funcionalidade permite ao usuário visualizar as ordens de serviço cadastradas no sistema, bem como realizar modificações e até mesmo removê-las, se desejado. Para realizar esta operação, acesse o //SIPAC → Módulos → Infraestrutura → Manutenção → Ordens de Serviço → Consultar Ordem de Serviço//. A tela abaixo será visualizada: {{ :suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico: | Figura 01: Busca por Ordem de Serviço}} Utilize as teclas {{:suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}} para visualizar as páginas seguintes da lista. Caso desista da operação, clique em //**Cancelar**// e confirme a desistência na janela que será apresentada pelo sistema. Esta operação é válida sempre que for apresentada. Para retornar à página inicial do módulo, clique no link {{:suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}}. Esta opção é válida sempre que a função estiver disponível. Na tela mostrada acima, são exibidas automaticamente todas as ordens de serviço cadastradas no banco de dados do sistema. Porém, caso o usuário deseje consultar uma ordem de serviço específica, deverá informar um ou mais dos seguintes critérios de busca: * Número e ano de cadastro da //Requisição (N°/Ano)//; * Número e ano da //Ordem de Serviço (N°/Ano)//; * //Unidade// responsável pela ordem de serviço, que deve ser informada digitando seu código ou selecionando-a a partir da lista disponibilizada pelo sistema. Caso necessário, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}} para buscar a unidade desejada; * //Executante//, ou nome do servidor responsável pela execução da manutenção descrita na ordem de serviço; * //Status// em que se encontra a ordem de serviço, que deve ser selecionado dentre as opções listadas; * //Categoria Profissional// em que foi classificada a manutenção solicitada pela ordem de serviço; * //Tipo de Serviço// realizado; * //Período// de realização da manutenção especificada na ordem de serviço. Utilize o calendário virtual fornecido pelo sistema ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}} para selecionar as datas, ou digite-as nos campos específicos. Exemplificaremos informando o //Tipo de Serviço//: __Construção__ e o //Período//: __01/01/2013 à 31/12/2013__. Após informar os dados desejados, clique em //**Consultar**// para prosseguir com a busca. Os resultados serão apresentados de forma semelhante à exibida na página inicial da operação: {{ :suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico: | Figura 02: Lista de Ordens de Serviço}} A partir da //Lista de Ordens de Serviço// exibida na figura acima, é possível visualizar os detalhes de uma requisição que deu origem a uma determinada ordem de serviço; visualizar os detalhes de uma ordem de serviço; realizar alterações em uma ordem de serviço; e, por fim, remover uma ordem de serviço do sistema. Essas opções serão explicadas em detalhe a seguir. ==== Visualizar Requisição ==== Na //Lista de Ordens de Serviço// encontradas, clique no número de uma determinada requisição de ordem de serviço para visualizá-la em detalhes. Esta opção será válida para todas as telas em que for disponibilizada. Exemplificaremos com a requisição de número {{:suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}}, que será apresentada pelo sistema no seguinte formato: {{ :suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico: | Figura 03: Dados da Requisição}} Para fechar a tela e retornar à página anterior, clique em {{:suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}}. Esta operação será válida para todas as telas em que estiver presente. Se desejar visualizar a ordem de serviço associada à requisição em questão, clique em seu número. Utilizaremos como exemplo a ordem de serviço {{:suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}}, que será apresentada pelo sistema confirme figura a seguir: {{ :suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico: | Figura 04: Ordem de Serviço}} Para imprimir a //Ordem de Serviço//, clique em {{:suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}}. Esta operação é válida para todas as telas em que estiver presente. O sistema a disponibilizará, então, no seguinte formato: {{ :suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico: | Figura 05: Informações Gerais da Ordem de Serviço}} De volta à página que contém os //Dados da Requisição// de ordem de serviço, clique em //**Imprimir Histórico**// para imprimir o histórico da movimentação da requisição na Instituição. O histórico será disponibilizado pelo sistema conforme figura a seguir: {{ :suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico: | Figura 06: Relatório do Histórico de Movimentação da Requisição}} Clique em //**Voltar**// para retornar à página anterior. Para retornar à página inicial do módulo, clique em {{:suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}}, no topo do relatório. Se desejar imprimir o relatório, clique em {{:suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}}. ==== Visualizar Ordem de Serviço ==== Na //Lista de Ordens de Serviço// encontradas, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}} ao lado de uma determinada ordem de serviço para visualizar seus detalhes. Exemplificaremos com a ordem de serviço de número __6106/2013__. A seguinte tela será mostrada pelo sistema: {{ :suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico: | Figura 07: Ordem de Serviço N° 6106/2013-05/09/2013}} Para retornar à //Lista de Ordens de Serviço//, clique em //**Voltar**//. Esta opção será válida para todas as telas em que estiver presente. ==== Alterar Ordem de Serviço ==== Ainda na //Lista de Ordens de Serviço// encontradas, se desejar realizar alterações em uma determinada ordem de serviço, clique em {{:suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}}. O sistema o direcionará para a seguinte página: {{ :suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico: | Figura 08: Dados da Requisição}} Nesta tela, é possível visualizar os principais //Dados da Requisição//, bem como realizar alterações nos //Dados da Ordem de Serviço//. Para acrescentar um executante à ordem de serviço, informe os seguintes dados do executante: * //Tipo de Servidor//, dentre as opções //OUTROS SERVIDORES//, //TERCEIRIZADO// e //UFRN//; * Nome do //Executante//; * //Quantidade de Horas// que serão necessárias para a realização do serviço por parte do novo executante; * //Categorias Profissionais// do novo executante. Iremos exemplificar utilizando: * //Tipo de Servidor//: __TERCEIRIZADO__; * //Executante//: __NOME DO EXECUTANTE__; * //Quantidade de Horas//: __20,00__; * //Categorias Profissionais//: __PEDREIRO__ e __SERVENTE__. Após fornecidos os dados necessários, clique em //**Inserir**//. A página será recarregada e passará a exibir o nome do novo servidor executante na lista de //Executante(s) Inserido(s)//, de acordo com a figura a seguir: {{ :suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico: | Figura 09: Dados da Requisição}} Caso deseje inserir um novo servidor executante, repita a operação. Se desejar remover um executante da ordem de serviço, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}} ao lado do seu nome. A seguinte janela será exibida pelo sistema: {{ :suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico: | Figura 10: Caixa de Confirmação da Operação}} Clique em //**Cancelar**// caso desista da remoção ou em //**OK**// para confirmá-la. Optando por confirmar, o executante será prontamente excluído da lista de //Executante(s) Inserido(s)//. De volta à página anterior, caso deseje realizar uma alteração de diagnóstico nos dados da ordem de serviço, insira os seguintes dados da //Vistoria// realizada: * //Diagnóstico da Vistoria//, com um resumo da ordem de serviço solicitada e os resultados dos serviços executados; * Situação atual da //Vistoria Executada// para a ordem de serviço, dentre as opções //Concluída//, //Não Executada// e //Parcial//; * //Data da Execução// da vistoria. Neste campo, é possível digitar a data desejada ou selecioná-la no calendário exibido pelo sistema ao clicar no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}}; * Nome do //Técnico Responsável// pela ordem de serviço. Para exemplificar, utilizaremos os seguintes dados: * //Diagnóstico da Vistoria//: __Vistoria realizada.__; * //Vistoria Executada//: __Concluída__; * //Data da Execução//: __05/09/2013__; * //Técnico Responsável//: __NOME DO SERVIDOR__. Após fornecer os dados necessários, clique em //**Alterar**// para prosseguir com a operação. O sistema apresentará uma mensagem de sucesso da alteração da ordem de serviço, bem como a ordem devidamente atualizada com os novos dados, conforme imagem a seguir. {{ :suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico: | Figura 11: Mensagem de Sucesso da Alteração}} Caso deseje realizar alterações em outras ordens de serviço, clique em //**Alterar Outra Ordem de Serviço**// e repita a operação. ==== Remover Ordem de Serviço ==== De volta à página inicial da operação, que contém a //Lista de Ordens de Serviço// encontradas a partir da busca, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico:|}} ao lado de uma determinada ordem, caso deseje removê-la do sistema. Tomaremos como exemplo a ordem de serviço de número __6736/2014__. A seguinte caixa de diálogo será apresentada pelo sistema: {{ :suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico: | Figura 12: Caixa de Diálogo}} Clique em //**Cancelar**// caso desista da remoção ou em //**OK**// para confirmá-la. Ao confirmar, a ordem de serviço será devidamente excluída do sistema. **Bom Trabalho!** === Manuais Relacionados === * [[suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico:alterar_remover_ordem_de_servico|Alterar/Remover Ordem de Serviço]] * [[suporte:manuais:sipac:infraestrutura:manutencao:ordens_de_servico:gerar_ordem_de_servico|Gerar Ordem de Serviço]] [[suporte:manuais:sipac:infraestrutura::lista| << Voltar - Manuais do SIPAC]]