====== Analisar/Visualizar Requisição de Infraestrutura ======   

| **Sistema** | SIPAC |
| **Módulo**  | Infraestrutura  |
| **Usuário** | Superintendente da Superintendência de Infraestrutura  |
| **Perfil**  | Superintendente de Infraestrutura |
| **Última Atualização** ||

Esta funcionalidade permite ao usuário visualizar e analisar as requisições que foram enviadas. Para os usuários que são gestores de obras não será possível o atendimento. O atendimento (análise) somente pelo Superintendente de Infraestrutura.

Para realizar esta visualização, acesse o //SIPAC → Módulos → Infraestrutura → Requisições → Requisições → Analisar/Visualizar Requisição//. 

O sistema exibirá a tela com as //Requisições de Obras/Manutenção Encontradas//.

{{ :suporte:manuais:sipac:infraestrutura:requisicoes:requisicoes: |Figura 1: Requisições de Obras/Manutenção Encontradas }}

Para retornar ao menu principal do módulo, clique no link {{:suporte:manuais:sipac:infraestrutura:requisicoes:requisicoes:|}}. Esta opção é válida sempre que a função estiver disponível.

Nesta tela, o usuário poderá optar entre //Analisar Requisição// ou //Visualizar Requisição//.

Caso deseje //Visualizar Requisição//, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes:|}}. Exemplificaremos esta ação com a requisição //1822/2011//. Logo, a tela com os //Dados da Requisição// será carregada: 

{{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes: |Figura 2: Tela com Dados da Requisição }}

Para retornar à tela anterior, clique em //**Voltar**//. Esta mesma função será válida sempre que a opção estiver presente.

Voltando para a página com as //Requisições de Obras/Manutenção Encontradas//, o usuário poderá analisar as requisições listadas. Para //Analisar Requisição//, clique no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes:|}}. O sistema carregará a página com os //Dados da Requisição//:

{{ :suporte:manuais:sipac:infraestrutura:requisicoes:requisicoes: |Figura 3: Dados da Requisição}}

Dando continuidade ao processo, o usuário poderá conferir os //Dados da Requisição Editáveis// e, caso deseje, será possível editar os dados já informados. De acordo com o //Tipo da Requisição// escolhido, os seguintes critérios estarão disponíveis:

  * //Tipo da Requisição//: Selecione o tipo de requisição optando entre //Obra//, //Manutenção// ou //Meio Ambiente//. Para requisições do tipo //Obra//, será necessário informar a //Fonte de Recursos//; e para requisições de //Meio Ambiente//, selecione ainda o tipo do //Serviço//;  
  * //Unidade de Origem//: Selecione a unidade de origem na lista disponibilizada ou informe seu código no campo de texto;
  * //Nome//: Informe o nome do solicitante;	
  * //Telefone//: Preencha com o telefone do solicitante;
  * //Ramal//: Informe o ramal do solicitante; 
  * //E-Mail//: Preencha informando o endereço de E-mail  do solicitante;  	
  * //Horário para Atendimento//: Utilize o campo para especificar qual melhor horário para atendimento;
  * //Tipo de Serviços//: Esta seção estará disponível apenas para requisições do tipo //Manutenção//. Informe o tipo de serviço selecionando algum dos itens listados nas categorias //Viário//, //Instalações Elétricas e Telecomunicações//, //Serviços Gerais//, //Instalações Hidráulicas e Sanitárias// ou ainda //Outros//;
  * //Descrição da obra/manutenção//: As informações contidas neste campo referem-se aos dados informados durante o cadastro da requisição e não serão passíveis de alterações;
  * //Local//: Descreva o local onde serão realizados os serviços da requisição;
  * //Descrição Complementar//: Se desejar, utilize o campo em branco para informar a descrição complementar;
  * //Observações//: Utilize o campo em branco para informar observações complementares.    

Caso desista de realizar a operação, clique em //**Cancelar**// e confirme a operação na caixa de diálogo que será gerada posteriormente. Esta mesma função será válida sempre que a opção estiver presente.

Após informar os dados da requisição, o usuário poderá optar entre //Atender//, //Retornar// ou ainda //Negar// a Requisição solicitada. Cada uma destas opções serão exemplificadas abaixo:

==== Atender ====

Para atender a requisição, clique em //**Atender**//. A seguinte página será carregada:

{{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes: | Figura 4: Dados da Requisição}}

Caso deseje alterar a //Unidade de Custo//, o usuário poderá informar o código da unidade, selecioná-la na lista ou ainda buscar a unidade desejada, clicando no ícone {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes:|}}.

Para finalizar o processo de atendimento, clique em //**Atender**//. A seguinte tela com a confirmação do atendimento será exibida:

{{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes: |Figura 5: Requisição Atendida}}

Clique em //**Analisar Outra Requisição**// para efetuar a análise de uma requisição distinta. Se desejar efetuar o cadastro de uma nova obra, clique em {{:suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes:|}}. Para isso, utilize as orientações descritas no manual __Cadastrar Obras__, listado em //Manuais Relacionados//, no final da página.

Caso deseje visualizar os //Dados da Requisição// atendida, clique no link em azul mostrado no //Número da Requisição//. A tela será a mesma exibida anteriormente neste manual.

==== Retornar ====

Para retornar a requisição para a unidade de origem, clique em //**Retornar**//. A seguinte página será carregada:

{{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes: | Figura 6: Tela para inserção de Justificativa }}

Nesta tela, o usuário deverá inserir sua //Justificativa// no campo disponibilizado pelo sistema. Para prosseguir, clique em //**Confirmar**//. A página com as //Informações Gerais da Requisição// será carregada, além da mensagem de sucesso:

{{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes: | Figura 7: Tela com mensagem de sucesso  }}

Clique em //**Analisar Outra Requisição para Indicação de Fiscal**// para indicar um fiscal para uma obra a ser executada. Utilize as orientações descritas no manual __Analisar Requisições para Indicação de Fiscal__, listado em //Manuais Relacionados//, no final da página. Esta função será válida sempre que a opção estiver presente.

==== Negar ====

Para negar a requisição, clique em //**Negar**//. A seguinte página será carregada:

{{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes: | Figura 8: Tela para inserção de Justificativa }}

Descreva a //Justificativa// da negação da requisição antes de prosseguir com a operação. Feito isso, clique em //**Confirmar**//. A página com as //Informações Gerais da Requisição// será carregada, juntamente com a mensagem de sucesso abaixo:

{{ :suporte:manuais:sipac:infra_estrutura:requisicoes:requisicoes: |Figura 9: Tela com mensagem de sucesso  }}


**Bom Trabalho!**

=== Manuais Relacionados ===

  * [[.::cadastrar_requisicao|Cadastrar Requisição]] 
  * [[suporte:manuais:sipac:infraestrutura:requisicoes:requisicoes:acompanhar_requisicoes_enviadas|Acompanhar Requisições Enviadas]] 
  * [[ suporte:manuais:sipac:infraestrutura:obras:obras:obras::cadastrar_obras|Cadastrar Obras]] 

[[suporte:manuais:sipac:infraestrutura::lista| << Voltar - Manuais do SIPAC]]